Пользовательское соглашение

Последнее обновление: 11 апреля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует использование Вами услуг сервиса StayUnblocked, предоставляемых через Telegram-бот, веб-приложение (личный кабинет) и мобильные приложения.

Пользуясь услугами сервиса, Вы подтверждаете, что:

  • Вам исполнилось 18 лет;
  • Вы ознакомились и согласны с условиями настоящего Соглашения;
  • Вы принимаете Политику конфиденциальности сервиса.

Мы оставляем за собой право вносить изменения в Соглашение. Уведомления об изменениях публикуются в Telegram-канале @StayUnblocked и/или в личном кабинете. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает Ваше согласие с обновлённым Соглашением.

2. Описание услуг

StayUnblocked предоставляет услуги защищённого доступа к сети Интернет посредством VPN-технологий (VLESS, IKEv2) и прокси-серверов.

Сервис доступен через:

  • Telegram-бот (@StayUnblockedBot);
  • Веб-приложение (личный кабинет);
  • Telegram Mini App.

3. Регистрация и аккаунт

Регистрация возможна через Telegram или по электронной почте. Один аккаунт может быть привязан и к Telegram, и к email одновременно.

Пользователь может подключить к аккаунту до 5 устройств. Каждое устройство получает персональные VPN-подключения. Передача учётных данных третьим лицам не рекомендуется — Вы несёте ответственность за действия, совершённые с использованием Вашего аккаунта.

4. Тарифы и оплата

Актуальные тарифы, сроки и стоимость указаны в разделе «Оплата» личного кабинета и Telegram-бота.

Оплата осуществляется через платёжный сервис ЮKassa. Принимаются банковские карты, SberPay, T-Pay, СБП, ЮMoney и другие способы, доступные в платёжной форме.

Новым пользователям предоставляется бесплатный пробный период (7 дней), один раз на аккаунт.

5. Автопродление

Пользователь может включить автоматическое продление подписки в личном кабинете. При включении автопродления:

  • Списание производится автоматически за 24 часа до окончания подписки;
  • Используется ранее сохранённый способ оплаты;
  • При неудачном списании — до 3 повторных попыток с интервалом;
  • Автопродление можно отключить в любой момент без потери доступа до конца оплаченного периода.

6. Пауза подписки

Пользователь может приостановить активную подписку на срок до 30 дней. На время паузы доступ к VPN приостанавливается. Оставшиеся дни сохраняются и добавляются при возобновлении. Автовозобновление происходит автоматически через 30 дней.

7. Реферальная программа

Реферальная программа работает в тестовом режиме. Условия могут измениться.

Текущие условия: за каждого приглашённого друга, оформившего подписку, Вы получаете 7 бонусных дней к своей подписке. Бонус начисляется после оплаты приглашённым.

8. Промокоды и подарочные коды

Промокоды дают скидку на оплату или бонусные дни. Один промокод на один платёж. Промокоды не применяются к пробному периоду и автопродлению.

Подарочные коды добавляют дни к подписке и могут быть ограничены по количеству использований.

9. Правила пользования

Вы обязуетесь не использовать услуги сервиса для:

  • Террористической деятельности;
  • Распространения запрещённого контента (в т.ч. детской порнографии);
  • Шантажа, домогательств, запугивания;
  • Сканирования портов, рассылки спама, DDoS-атак;
  • Любых действий, нарушающих законодательство.

Нарушение правил влечёт блокировку аккаунта без возврата средств.

10. Политика конфиденциальности

Сервис собирает и обрабатывает следующие данные:

  • Telegram ID и имя пользователя (при авторизации через Telegram);
  • Email-адрес (при авторизации по email);
  • Идентификатор устройства (для привязки VPN-подключений);
  • Агрегированную статистику трафика (объём, без содержимого).

Мы не храним историю посещений, содержимое трафика и DNS-запросы. Платёжные данные обрабатываются ЮKassa и не хранятся на наших серверах.

Веб-приложение использует localStorage для хранения токена авторизации.

11. Политика возврата

Возврат средств возможен в течение 30 дней с момента первой оплаты при наличии обоснованной причины (неработоспособность сервиса, неудовлетворительное качество).

Не подлежат возврату:

  • Средства при повторных продлениях (кроме случаев неработоспособности);
  • Средства при блокировке за нарушение правил;
  • Неиспользованная часть периода при самостоятельном отказе от услуг.

Запрос на возврат обрабатывается в течение 7 рабочих дней.

12. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Мы не несём ответственность за действия пользователей и не гарантируем бесперебойную работу при обстоятельствах вне нашего контроля (сбои провайдеров, форс-мажор).

13. Контакты

По вопросам обращайтесь в поддержку: @StaySupportedPerson.